WordPress et PrestaShop
Serveurs gérés par nous
Sauvegarde chaque jour
Maintenance et infogérance à Aix-en-Provence
Hébergement sur nos serveurs ou sur un serveur à votre nom, sauvegardes chaque jour, surveillance en continu et interventions rapides : on s’occupe de votre site WordPress ou PrestaShop après sa mise en ligne. Vous gardez la main sur vos contenus, on garde l’œil sur le reste. Aux Milles, à Aix-en-Provence, depuis 2010.
4,8/5 sur Google · 25 avis (nouvel onglet)
Devis gratuit · Contrat annuel · Tout reste à votre nom
Chapitre 01 · La maintenance
Un site en ligne, ça s’entretient.
La maintenance d’un site internet regroupe tout ce qui le garde fonctionnel après sa mise en ligne : sauvegardes, surveillance, sécurité et interventions en cas de souci. L’infogérance y ajoute l’hébergement et la gestion des serveurs, confiés à un prestataire qui en assume le suivi.
Pas de mise à jour à l’aveugle : sur un site qui fonctionne, on n’applique que ce qui est nécessaire, pour ne rien abîmer. Quand votre site prend de l’âge, on vous propose une migration vers des versions récentes, préparée et testée.
| Ce qu’on fait | À quel rythme | Ce que vous y gagnez |
|---|---|---|
| Sauvegarde du site | Chaque jour | Une copie stockée sur un autre serveur, prête à être restaurée. |
| Surveillance | En continu | Une alerte nous prévient dès qu’un site a un problème. |
| Certificat SSL | Toute l’année | Le cadenas reste affiché, il est compris. |
| Sécurité | Dès qu’une faille apparaît | On corrige ce qui expose votre site, sans toucher au reste. |
| Interventions | Selon votre forfait | En jours ouvrés, ou 24 h/24. |
| Migration | Quand c’est utile, sur devis | Un site remis à niveau, sans mauvaise surprise. |
Chapitre 02 · L’infogérance
Ce qu’on surveille pour vous.
Votre site est hébergé sur nos serveurs, ou sur un serveur à votre nom si votre site en demande beaucoup. Dans les deux cas, c’est nous qui le gérons, avec une personne de l’équipe dédiée à cette mission. Pas de plateforme anonyme ni de ticket sans réponse : vous savez qui veille sur votre site.
Hébergement
Le serveur qu’il vous faut
Sur nos serveurs, ou sur un serveur dédié à votre nom pour un site très sollicité. On le gère de bout en bout.
Sauvegardes
Chaque jour, ailleurs
Une sauvegarde quotidienne, stockée sur un serveur différent de celui qui héberge votre site.
Surveillance
Des alertes en continu
Si un site ralentit, tombe ou montre un comportement anormal, on est prévenus aussitôt.
Sécurité
Les failles corrigées
Certificat SSL compris, et les failles de sécurité traitées dès qu’elles apparaissent.
Votre nom de domaine est facturé à part, et vous en restez propriétaire. Les adresses e-mail sont chiffrées selon leur nombre et l’espace de stockage dont vous avez besoin.
Chapitre 03 · Les forfaits
Un souci ? On décroche.
Deux forfaits de maintenance, selon le moment où votre site doit pouvoir compter sur nous. Dans les deux cas, on cherche, on vous explique avec des mots simples, et on répare.
a.
Jours ouvrés
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Votre demande arrive pendant ces horaires ? On vous rappelle dans la journée.
b.
24 h/24
Nuits, week-ends et jours fériés compris, pour les sites qui ne peuvent pas s’arrêter, comme une boutique en ligne.
Tout reste à votre nom.
Nom de domaine, contenus, accès
L’hébergement et la maintenance font l’objet d’un contrat annuel de 12 mois, chiffré sur devis et séparé de la création du site. On reprend aussi les sites que l’on n’a pas créés, qu’il s’agisse d’un site vitrine, d’une boutique en ligne ou d’une application sur mesure.
Chapitre 04 · Nos clients
Des sites qu’on suit au quotidien.
Tous nos clients sont hébergés et suivis chez nous. Ils ne nous appellent pas tous les mois, et c’est plutôt bon signe.
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millassur.fr
Millassur
Cabinet de courtage en assurance. Refonte du site vitrine WordPress, logo modernisé et blog pour partager l’expertise du cabinet.
Site vitrine · WordPress · Refonte graphique
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bediagenomics.com
Bedia Genomics
Bedia Genomics, à Aix-en-Provence, automatise la biologie moléculaire. Refonte du site, accès client sur mesure et infogérance du serveur.
Site vitrine · WordPress · Accès client
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alpa-asso.org
Alpa
Association Logement Pays d’Aix. Site WordPress que l’équipe, formée par nos soins, met à jour seule, et blog affiché en masonry.
Site vitrine · WordPress · Blog dynamique
Ils nous confient aussi leur hébergement :
Chapitre 05 · Vos questions
Vos questions sur la maintenance.
Qu’est-ce que l’infogérance d’un site ?
C’est confier à un prestataire l’hébergement et la gestion technique de votre site : serveur, sauvegardes, surveillance et sécurité. Chez La Ligne Web, votre site est hébergé sur nos serveurs, ou sur un serveur à votre nom si votre site en demande beaucoup, et c’est une personne de l’équipe dédiée qui s’en occupe. Vous gardez la main sur vos contenus, on s’occupe de tout ce qui se passe en coulisses.
Combien coûte la maintenance d’un site ?
Tout est sur devis, gratuit et sans engagement. L’hébergement et la maintenance font l’objet d’un contrat annuel de 12 mois, séparé de la création du site. Le prix dépend du site (WordPress, PrestaShop ou application sur mesure), du forfait choisi, en jours ouvrés ou 24 h/24, et de vos besoins en adresses e-mail.
Mettez-vous à jour WordPress et PrestaShop ?
Pas à l’aveugle. Sur un site qui fonctionne, une mise à jour non nécessaire peut casser une extension ou un affichage : on n’applique que ce qui est utile, notamment pour la sécurité. Quand votre site prend de l’âge, on vous propose une migration vers des versions récentes, préparée et testée, sur devis.
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Nos sites sont surveillés en continu : on reçoit une alerte dès qu’il y a un problème, souvent avant que vous le remarquiez. On intervient selon votre forfait, en jours ouvrés ou 24 h/24. On identifie la cause, on vous l’explique simplement et on rétablit le site, à partir de la sauvegarde de la veille si besoin.
Pouvez-vous reprendre un site que vous n’avez pas créé ?
Oui, qu’il s’agisse d’un site WordPress, d’une boutique PrestaShop ou d’une application sur mesure. On commence par un état des lieux pour savoir ce qu’on reprend. Pour un code écrit par d’autres, on vous le dit franchement : on le maintient, mais on ne peut pas répondre de choix techniques que l’on n’a pas faits.
Mon site a une faille de sécurité, que faire ?
Ne supprimez rien et appelez-nous. On cherche l’origine du problème, on corrige la faille et, si besoin, on restaure une version saine du site à partir d’une sauvegarde. On change ensuite les accès et le site reste sous surveillance, pour éviter que cela recommence.
Le nom de domaine et les e-mails sont-ils compris ?
Le certificat SSL est compris. Le nom de domaine est facturé à part, et vous en êtes propriétaire. Les adresses e-mail sont chiffrées selon leur nombre et l’espace de stockage nécessaire : on en parle ensemble au moment du devis, pour ne payer que ce dont vous avez besoin.
Puis-je partir avec mon site ?
Oui. Votre nom de domaine, vos contenus et vos accès sont à votre nom. Si vous changez de prestataire, on vous transmet tout ce qu’il faut pour que la transition se fasse sans coupure. Vous restez avec nous parce que le service vous convient, pas parce que vous êtes coincé.
Pour aller plus loin
Une autre question ? On décroche.
Parlons de votre site, après sa mise en ligne.
On regarde votre site, son hébergement actuel et vos besoins, puis on vous propose le forfait qui vous convient. Votre demande nous arrive en semaine ? On vous rappelle dans la journée.